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GAP Journal

25.06.2025
Customer Service: Il Cuore della Customer Experience

In un mondo dove i prodotti si assomigliano sempre di più e la concorrenza è a un click di distanza, a fare la vera differenza è la qualità del servizio clienti. Il customer service non è più un semplice supporto post-vendita, ma il cuore pulsante della relazione tra brand e consumatore.

25.06.2025
Il Customer Service secondo GAP: Relazione, Innovazione, Valore

Nel mondo attuale, dove ogni interazione conta, il servizio clienti non è più una semplice funzione di supporto, ma un punto strategico di contatto tra l’azienda e le persone. Crediamo che il customer service sia prima di tutto relazione: con il cliente, con il territorio, con l’evoluzione tecnologica.